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Gear4music nunca venderá sus datos a ningún tercero. Pero podremos revelar su información personal a terceros cuando la legislación lo permita, incluyendo:
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Puede editar cualquier información de su cuenta. Será su responsabilidad:
Tiene ciertos derechos en virtud de la legislación en materia de protección de datos, incluyendo:
Si desea ejercer cualquiera de los derechos anteriores, rogamos contacte con el personal responsable de la protección de datos de nuestro grupo:
Data Protection Officer
Gear4music Limited
Holgate Park Drive
York
YO26 4GN
Reino Unido
Correo electrónico: [email protected]
Si ejerce cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, tramitaremos su solicitud tan pronto como nos sea razonablemente posible y, a más tardar, en el plazo de un mes.
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Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, así que le rogamos que la revise con frecuencia.
Tras realizar un pedido, el sello de confianza Trusted Shops se incorpora a la página web de Gear4music para mostrar a la clientela nuestra marca de confianza Trusted Shops y las reseñas recogidas, así como la oferta de productos de Trusted Shops. Al equilibrar los diversos intereses, nuestros intereses legítimos primordiales se salvaguardan mediante un marketing optimizado de nuestra oferta. El sello de confianza y los servicios anunciados son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania.
Cada vez que aparece el sello de confianza, el servidor web almacena automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y la hora de la recopilación, el volumen de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta la recopilación. Estos datos de acceso no se evalúan y se sobrescriben automáticamente pasados siete días de su visita a la página. El resto de su información personal solo se transferirá a Trusted Shops si, una vez completado su pedido, decide utilizar los productos de Trusted Shops o ya se ha registrado para su uso. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops.
Gear4music ofrece a empresas, instituciones y establecimientos educativos la oportunidad de abrir una cuenta comercial o una cuenta educativa. Estas cuentas institucionales no son cuentas personales, sino que están vinculadas a las personas jurídicas a las que pertenecen. Alentamos al personal de estas instituciones a que proporcione el menor número de datos personales posible, pero cuando se utilicen datos de una persona física, dichos datos son personales y se aplicarán las normas generales recogidas en la sección 2 de esta política.
Para el cumplimiento de nuestro contrato con la institución pertinente y con el interés legítimo de la verificación de los datos y la relación comercial efectiva con la persona titular de la cuenta, podría ser necesario compartir la información personal de la cuenta institucional con otras personas y departamentos de dicha institución. Incluso si el objetivo de Gear4music es comunicarse únicamente con la persona de contacto principal registrada, puede, a su discreción, y tras la correspondiente verificación de identidad, tratar también con otras personas pertenecientes a la institución titular de la cuenta. Si una persona desea oponerse a que se compartan esos datos, debe hacerlo poniéndose en contacto con Gear4music inmediatamente después de abrir una cuenta institucional y Gear4music podrá cambiar la cuenta institucional por una cuenta personal para proteger la privacidad de la persona.
Las personas titulares de cuentas institucionales deberán mantener siempre actualizada su información de contacto e informar a Gear4music de inmediato si el personal registrado cambia o deja su empleo.
Esta sección expone qué información recopila Gear4music de las personas que aspiren a un empleo en Gear4music y cómo Gear4music utiliza dicha información. Esta sección se aplica únicamente a las solicitudes de empleo y otras actividades de contratación y no es relevante para otras personas usuarias del sitio web ni para clientes de Gear4music en general.
Cuando solicita un puesto de trabajo en Gear4music (ya sea a través del sitio web o de otro modo), recopilamos y almacenamos ciertos datos personales y otra información relacionada con usted, incluyendo:
También recopilamos y almacenamos datos relacionados con el momento y la forma en que utiliza el sitio web, entre otros: datos de actividad, datos de ubicación, weblogs y otros datos de comunicación, si bien, no recopilamos conscientemente ningún dato personal como parte de estas actividades.
Dependiendo del puesto solicitado, se pedirá a las personas aspirantes que den su consentimiento para utilizar su información personal con fines de selección de personal. Se proporcionará más información en la declaración de consentimiento y en sus documentos complementarios. Gear4music trabaja con Easyweb ATS Ltd, empresa que procesará los datos, de conformidad con su política de privacidad, que puede consultar aquí.
La información que recopilamos de usted (incluidos sus datos personales) se podrá transferir a distintos destinos y almacenar en ellos. Por lo general, esto no incluirá destinos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Podrá ser tratada por personal que opere fuera del EEE y que trabaje para Gear4music o para uno de nuestros proveedores de servicios de desarrollo web, de pruebas de penetración del sitio web (también conocidas como hacking ético), alojamiento web, conectividad o telecomunicaciones. Al proporcionarnos su información (incluidos sus datos personales), acepta esta transferencia, almacenamiento y tratamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad. Nuestro portal de contrataciones está operado por EasyWeb Group (un nombre comercial de Verticality Ltd.) con domicilio social en 15-17 Strixton Manor Business Centre, Strixton, Northamptonshire, NN29 7PA, Reino Unido. La empresa cuenta con la certificación ISO 27001 y todas las aplicaciones y datos se alojan en servidores ubicados en el Reino Unido, con documentos también almacenados en Amazon Web Services en Irlanda.
Sus datos personales se almacenarán en nuestros propios servidores en el Reino Unido. También utilizamos los servicios de almacenamiento de datos de Livedrive Internet Ltd., con domicilio social en The Battleship Building, 179 Harrow Road, Londres W2 6NB, Reino Unido. Livedrive no transferirá los archivos que contengan sus datos personales a destinos fuera del EEE y ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger nuestros archivos contra su destrucción accidental o ilegal, su pérdida, su alteración, su divulgación no autorizada, el acceso no autorizado a los mismos y otras formas ilegales de tratamiento no autorizadas, de conformidad con la legislación británica y europea aplicable.
Por desgracia, la transmisión de información a través de internet no siempre es completamente segura. Si bien haremos todo lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de su información previa transmisión a nuestro sitio web; cualquier transmisión se llevará a cabo bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, emplearemos tratamientos estrictos y funciones de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado a su información.
Si solicita un puesto de trabajo en nuestras oficinas de Manchester, el equipo de contratación utilizará los servicios de gestión de datos de Trello, Inc., con sede en 55 Broadway, planta 25, Nueva York NY 10006. Todos los datos están encriptados mientras circulan y cuando están almacenados. Los servicios de Trello se alojan en la plataforma EC2 de Amazon Web Services (AWS). Los servidores físicos se ubican en los centros de datos seguros de AWS. El contenido de los datos también se puede encontrar en las copias de seguridad de Trello, almacenadas en AWS EC2, S3, Glacier y GCS. Trello cuenta con la certificación PCI-DSS y participa en el programa Privacy Shield del Departamento de Comercio de EE. UU. y ha certificado que se adhieren a los principios establecidos en el Escudo de la privacidad UE-EE. UU. Trello, Inc. está sujeta a las facultades de investigación y ejecutivas de la Federal Trade Commission.
Utilizamos la información que recopilamos de usted para procesar su solicitud de empleo. Cuando envía una solicitud de empleo, compartimos sus datos personales con el equipo de contrataciones de Gear4music, incluyendo el personal responsable de las contrataciones involucrado específicamente en el proceso de toma de decisiones. Nos comprometemos a tratar su información personal de forma confidencial y a compartirla solo con personal autorizado involucrado en el proceso de contratación.
El fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales se basa en un interés legítimo: necesitamos recopilar esta información para poder considerar y procesar su solicitud de empleo.
También podemos utilizar sus datos anonimizados para analizar la actividad y las tendencias de contratación, y mejorar con ello la actividad y los procesos de contratación.
Puede editar cualquier información de su cuenta. Será su responsabilidad:
Tiene ciertos derechos en virtud de la legislación en materia de protección de datos. Estos incluyen:
Al aceptar los términos de nuestra Política de Privacidad, da su consentimiento para la recopilación, almacenamiento, procesamiento y compartición de sus datos personales y otra información de conformidad con lo establecido anteriormente.
Si trabaja para la policía u otra autoridad pública y necesita información nuestra para la prevención o detección de delitos, la aprehensión o el enjuiciamiento de delincuentes o la evaluación o la recaudación de impuestos o aranceles, rogamos se ponga en contacto directamente con nuestro personal responsable de la protección de datos enviando un correo electrónico a [email protected].
Indique el nombre, el cargo y los datos de contacto de la persona perteneciente a una autoridad pública que realiza la solicitud. Para agilizar el control de identidad, también será útil proporcionar el número de placa cuando se trate de agentes de policía. Rogamos especifique la información que se solicita y el motivo de la solicitud con el mayor grado de detalle posible. Si no debemos informar a la persona de la cual solicita información, rogamos nos lo haga saber e indique el motivo por el cual no debemos informar a la persona en cuestión acerca de su solicitud. Atenderemos su solicitud lo antes posible. Rogamos entienda que las solicitudes realizadas en idiomas que no sean inglés, alemán, sueco o francés tardarán más tiempo en procesarse. Las solicitudes de autoridades jurídicas no pertenecientes a la UE o al EEE pueden tardar más tiempo en procesarse, debido a consultas adicionales con las autoridades del Reino Unido.
En lo relativo a las actividades de procesamiento de datos, Gear4music Limited y Gear4music (Holding) plc proceden de conformidad con lo establecido en el Reglamento general de protección de datos de la UE y, por consiguiente, nombraron a Gear4music GmbH (con sede en Lahnstr. 27, 45478 Mülheim an der Ruhr, Alemania) como su representante en la UE.
La autoridad de control competente para las solicitudes de la UE o el EEE es el/la Landesbeauftragte/r für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.
En lo relativo a sus actividades de procesamiento de datos, Gear4music GmbH y Gear4music Sweden AB proceden de conformidad con lo establecido en el Reglamento general de protección de datos del Reino Unido y en la ley de protección de datos británica (Data Protection Act 2018) y, por consiguiente, han nombrado a Gear4music Limited (con sede en Holgate Park Drive, York, YO26 4GN, Reino Unido) como su representante en el Reino Unido.
La autoridad de control competente para las solicitudes del Reino Unido es la Information Commissioner’s Office (ICO).
A tenor de lo dispuesto en el TRADE AND COOPERATION AGREEMENT ENTRE LA UNIÓN EUROPEA Y LA COMUNIDAD EUROPEA DE LA ENERGÍA ATÓMICA, DE UNA PARTE, Y EL REINO UNIDO DE GRAN BRETAÑA E IRLANDA DEL NORTE, DE OTRA, la UE permitirá que los datos personales circulen libremente desde la UE (y el EEE) al Reino Unido, hasta que se hayan adoptado decisiones de adecuación, durante otros seis meses, una vez finalizado el período de transición. El Reino Unido ha considerado, con carácter transitorio, que los Estados de la UE y del EEE o la AELC son adecuados para la circulación de datos desde el Reino Unido.
Gear4music seguirá vigilando la situación y, de ser necesario, establecerá mecanismos de transferencia alternativos para protegerse contra cualquier interrupción de la libre circulación de datos personales de la UE al Reino Unido. Gear4music se compromete plenamente a proporcionar un marco de protección de datos y privacidad regido por el Reglamento general de protección de datos de la UE (GDPR) y la Ley federal suiza relativa a la protección de datos revisada, para las personas que se encuentren en un Estado miembro de la Unión Europea (Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania y Suecia), en un país del Espacio Económico Europeo (Islandia, Liechtenstein y Noruega) o en Suiza.
Gear4music dispone de un sistema de grabación de llamadas y supervisión live en nuestro Departamento de Atención al Cliente. En la actualidad, este sistema es exclusivo para nuestros clientes del Reino Unido y de Irlanda del Norte. Aún no lo hemos implantado en nuestro centro de llamadas internacional.
¿Qué datos personales recopilamos?
Cuando un cliente llame por teléfono a nuestro Departamento de Atención al Cliente del Reino Unido y de Irlanda, recopilaremos los siguientes datos personales en nuestro sistema de grabación de llamadas:
Si realiza una compra por teléfono, la grabación de la llamada se interrumpe mientras facilita los datos de su tarjeta de pago. Una vez finalizada la transacción, la grabación se reiniciará.
¿Por qué necesitamos grabaciones de llamadas?
Las llamadas grabadas se utilizan principalmente con fines de formación y control, pero también las utilizaremos para los siguientes fines:
¿Cuál es nuestro motivo legítimo para recopilar y compartir datos personales?
Intereses legítimos - La grabación de las llamadas es necesaria para proteger sus intereses, los de nuestro personal o los de ambos para los fines expuestos en el apartado anterior.
¿Con quién podemos compartir sus datos?
Normalmente no necesitaremos compartir sus datos personales con nadie ajeno a Gear4Music. Sin embargo, puede haber ciertas circunstancias en las que se nos exija o permita, en virtud de la legislación sobre protección de datos, revelar sus datos personales cuando tengamos la obligación legal de hacerlo, como por ejemplo para:
¿Cuánto tiempo se conservan las grabaciones?
Todas las grabaciones se conservan durante 90 días antes de ser destruidas de forma segura, a menos que estemos obligados a conservar una llamada para una investigación u otra causa legal reason.
¿Cuáles son mis derechos?
Tiene derecho a:
Gear4music ofrecerá publicidad dirigida a través de Google a los clientes que den su consentimiento. Cuando realicemos una campaña promocional, estos anuncios se ajustarán a los clientes existentes de Gear4music que hayan navegado recientemente por artículos iguales o similares a los de la promoción actual, y para que obtengan el mejor precio en los artículos que les interesen al recibir notificaciones de promociones relevantes.
¿Por qué necesitamos publicidad dirigida?
¿Qué datos personales recopilamos y compartimos?
Cuando un cliente da su consentimiento para la publicidad dirigida, la siguiente información se compartirá de forma segura con Google Ads:
A continuación, estos datos se cotejarán con la información de clientes existente en Google. Los datos se codificarán (un estándar industrial de seudonimización) lo antes posible, y Google conservará los datos sin procesar del cliente durante menos de 48 horas.
¿Cuál es nuestro motivo legal para recopilar y compartir datos personales?
Consentimiento: al crear una cuenta o realizar un pedido en Gear4music, se le ofrecerá la opción de dar su consentimiento a la publicidad dirigida con Google Ads. Sólo compartiremos los datos de los clientes que hayan dado su consentimiento a este tipo de marketing (es decir, no nos basamos en un "soft opt-in", y la aceptación de nuestro marketing directo por correo electrónico es un proceso independiente que no tiene ningún efecto sobre la publicidad a través de Google Ads).
A losclientes existentes que hayan optado previamente por el marketing por correo electrónico también se les enviará un correo electrónico invitándoles a optar por el marketing de Google Ads - de nuevo, sólo los clientes que consientan activamente este tipo de marketing tendrán sus datos compartidos de esta manera.
¿Cuáles son mis derechos?
Tiene derecho a:Gear4music comparte los nombres y las direcciones de correo electrónico de los clientes con Trustpilot, una empresa de opiniones de confianza, para que los clientes puedan ser invitados por correo electrónico a dejar una opinión sobre sus pedidos en Gear4music.
¿Qué datos personales recopilamos y compartimos?
Cuando un cliente realiza un pedido en Gear4music, la siguiente información se comparte de forma segura con Trustpilot:
El cliente puede proporcionar más información al registrarse en el sitio web de Trustpilot si decide continuar.
¿Por qué necesitamos las opiniones de Trustpilot?
Es muy útil tanto para Gear4music como para nuestros clientes permitir a los clientes dejar una opinión honesta y pública en Trustpilot por las siguientes razones:
¿Cuál es nuestro motivo legítimo para recopilar y compartir datos personales?
Intereses legítimos - Invitar a los clientes a dejar reseñas después de su compra es necesario para que podamos ofrecer el mejor servicio posible, y para los fines adicionales establecidos en la sección anterior.
¿Cuánto tiempo conserva Trustpilot los datos?
Trustpilot conserva el nombre y la dirección de correo electrónico durante un máximo de seis meses.
¿Cuáles son mis derechos?
Tiene derecho a: