Cuando reciba su producto, dispone de 30 días para decidir si está satisfecho con él. En caso contrario, puede devolvérnoslo para un reembolso, incluyendo gastos de envío estándar, o un reemplazo.

Todos los productos son nuevos a menos que se indique lo contrario e incluyen una garantía mínima de 2 años.

Algunos artículos están excluidos de nuestra garantía de reembolso:

• Software
• CDs & DVDs
• Auriculares y Monitores In-ear
• Tapones para los oídos y auriculares de protección
• Boquillas, Cañas etc. de Instrumentos de Viento
• Productos de Protección Labial o Bucal

No podemos aceptar devoluciones de artículos hechos por encargo o diseñados a especificaciones de clientes. Las excepciones sólo pueden ser posibles por acuerdo previo del vendedor y pueden estar sujetos a un cargo por cancelación.

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El precio del producto incluye 2 años de garantía y 30 días de garantía de reembolso.

La garantía ampliada de Gear4music proporciona un servicio mejorado y un mayor grado de protección que nuestra garantía estándar o que otras garantías gratuitas ofrecidas por otros minoristas y fabricantes.

Las principales ventajas de este servicio son:

• La garantía se amplía a 3 años desde la fecha de entrega
• Nuestra garantía de reembolso se amplía de 30 días a 30 días (condiciones aplicables después de 30 días)
• Durante los dos primeros años, los costes de recogida y envío en el caso de que un artículo resulte defectuoso estarán cubiertos
• Puede reclamar un 50 % de esta garantía después de 3 años si no se ha utilizado
• Es transferible si el artículo se revende
• Se proporcionará equipo de préstamo o reemplazo si el producto no se repara en 28 días
• Si un producto no puede repararse, se le ofrecerá un producto alternativo similar o un descuento (como se define en esta política)
• Si no se ha utilizado, la garantía puede cancelarse durante los primeros 30 días o en cualquier otro momento y recibirá un reembolso prorrateado

Rogamos tenga en cuenta que, actualmente, esta garantía ampliada solo está disponible para los productos vendidos en el Reino Unido y la UE o el EEE, y está sujeta a los términos y condiciones detallados en el certificado de garantía ampliada proporcionado.

Para clientes de las zonas periféricas del país, el precio de la garantía ampliada puede ser ligeramente superior, debido a que los costes de recogida y reenvío pueden ser más elevados.

Esta garantía mejorada se suma a las políticas de garantía estándar de Gear4music y del fabricante, y a los términos y condiciones de venta de Gear4music. Ninguna estipulación o condición de venta contenida en estos términos afectará a sus derechos legales ni los restringirá, de conformidad con la normativa en materia de contratos con los consumidores de 2014.